A-Z informace

Kouření

je zakázáno ve všech prostorách hotelu.

Kreditní karty

Při platbách služeb přijímáme kreditní karty: American Express, Dinners Club, Eurocard, JCB, Maestro, Mastercard, VISA, Visa Elektron.

Kultura

Informace o kulturních programech Vám poskytne a předprodej vstupenek zajistí pracovnice informačního centra na lázeňské kolonádě.

Léčebné služby

V hotelu je zajištěna nepřetržitá sesterská služba. Při akutních stavech volejte tel.: 1130. Léčebný řád hotelu.

Lékařská a diagnostická vyšetření

Poskytneme Vám lékařské vyšetření se sestavením léčebného programu a předpisem procedur, bližší informace v recepci.

Letní zahrádka

V letním období Vás zveme k příjemnému posezení na terasu hotelu Palace.

Mapy

Zakoupíte v informačním centru na lázeňské kolonádě.

Minerální prameny

Nejznámějšími minerálními prameny, vyvěrajícími na území Luhačovic, jsou Vincentka a Aloiska.  Provozní dobu Vám sdělí na recepci hotelu.

Ostatní prameny jsou přístupné volně.

Nedoporučujeme konzumovat ovoce minimálně půl hodiny před pitnou kúrou.

Noční klid

je v hotelu od 22.00 do 6.00 hodin.

Noviny a časopisy

Tuzemské noviny a časopisy si můžete zakoupit v recepci.

Otvírák lahví

je k dispozici na pokoji, případně zapůjčí recepce hotelu.

Parkování

Informace o možnostech parkování Vám poskytne recepce.

Pohledy a poštovní známky

zakoupíte v recepci.

Pokojová služba

Případné poruchy, závady v pokojích, požadavky na polštáře nebo přikrývky nahlaste pokojové službě nebo v recepci.

Vyžadujete-li úklid ve svém pokoji v určitou dobu informujte prosím pokojovou službu.

Pošta

Denní pošta je pro Vás připravena v recepci hotelu, na došlou zásilku Vás telefonicky upozorníme. Poštu k odeslání můžete zanechat na recepci.

Požár

V případě požáru informujte prosím ihned recepci, při vážném ohrožení ohlašovnu požárů tel. 150.

Praní prádla, čištění oděvů

Informace o poskytované službě naleznete v hotelové složce. Prádlo vložte do sáčku a spolu s vyplněným formulářem je odevzdejte do 9.00 hodin pokojové službě na Vašem poschodí.

Prádlo Vám bude vráceno do 24 hodin. Služba je poskytovaná pouze v pracovní dny.

Procedury

Bližší informace o prodeji procedur Vám poskytne recepce.

Místo podání procedur je určeno číslem dveří:

• Začíná-li číslem 1, nachází se procedury v podlaží -1.
• Začíná-li číslem 2, nachází se procedura v podlaží -2.

30 minut po absolvování inhalační terapie nedoporučujeme jíst a pít.

Recepce

Pracovníci recepce jsou připraveni pro Vás zajistit uvedené služby a poskytnout informace o nabídce lázeňských pobytů a léčebných procedur. V hotelové recepci můžete také podávat objednávky Vašeho příštího pobytu.

Restaurace

Otevírací doba restaurace je uvedena na Vaší hotelové kartě. Do restaurací se prosím neformálně elegantně oblékněte. Kraťasy, legíny, župany a pantofle nejsou vhodné.

Snídaně, obědy a večeře mají formu bufetu. K obědu a večeři je vždy polévka dle denní nabídky. K výběru máte 4 hlavní jídla včetně přílohy, z nichž jedno je vždy bezmasé, zeleninový salát či kompot.

Dietní požadavky konzultujte s ošetřujícím lékařem a nutričním terapeutem.

Nabírejte si jen to, co sníte. Neplýtvejte. Neodnášejte prosím žádné jídlo ani nádobí z restaurace s sebou. Pokud máte předepsanou diabetickou dietu, dáme vám „svačinku“ s sebou.

Relaxační centrum

zahrnuje bazén, saunu (minimálně 3 osoby), stolní tenis, Rezervaci služeb relaxačního centra Vám zajistí časování procedur.

S

Sejfy

Hotel Palace Vám nabízí bezplatné uložení Vašich cenností do sejfů. Bližší informace Vám poskytne hotelová recepce.

Společenské hry

Jsou k zapůjčení zdarma v recepci.

Sport

Informace o sportovním vyžití obdržíte v recepci.

Taxislužba

na požádání zprostředkuje recepce.

Telefon

Seznam hotelových čísel naleznete u telefonního aparátu.

Informace pro přímou volbu:

• hovory místní a meziměstské: volte prosím „0“ před číslem volaného
• hovory mezistátní: volte prosím „0“, směrové číslo volané země, předčíslí města a číslo volaného

Úhradu telefonních hovorů můžete provádět průběžně nebo ji provedete před odjezdem v hotelové recepci. V průběhu pobytu Vám hotelová recepce podá na požádání informaci o výši částky za uskutečněné hovory.

Jsou-li na dvoulůžkovém pokoji ubytováni dva hosté, doporučujeme provádět úhradu telefonních hovorů po každém uskutečněném hovoru.

Televize

Programy televizních stanic naleznete na kartě vedle televize.

Terasy

V 6. patře se nachází vyhlídková terasa a terasa k opalování.

Toaletní potřeby

zakoupíte v recepci.

Ubytovací řád

Ubytovací řád hotelu.

Uvolnění pokoje

S ohledem na následující příjezdy prosím uvolnit v den odjezdu Váš pokoj do 9.00 hodin.

Před odjezdem nezapomeňte odevzdat klíče od pokoje a sejfu.

Účet

Před odjezdem nezapomeňte uhradit účet za poskytnuté hotelové služby a podepsat vyúčtování se zdravotní pojišťovnou v případě komplexní a příspěvkové lázeňské péče.

Změna vyhrazena.