Информация о путёвке

Размещение

Распределением номеров выбранных категорий клиентам занимается только отдел продаж.
Бронирование конкретного номера (номер комнаты) возможно за отдельную плату 40 ЕВРО. Плата за бронирование конкретного номера возврату не подлежит.
Если в рассматриваемом объекте размещения есть только один номер выбранной категории (например, апартамент, студия), то на него не распространяется плата за бронирование.
В зависимости от заполненности отеля возможна смена номера на месте. Плата за смену номера на месте составляет 40 ЕВРО.

С учетом показаний для лечения запрещается размещение в курортных гостиницах с собаками и другими животными. Во всех курортных гостиницах и пансионах запрещено курение.

Стоимость питания

• стоимость завтрака, обеда и ужина (в зависимости от типа отеля, виллы или пансиона)
• цены указаны в ЕВРО за человека и включают НДС

Стоимость питания – детское питание для детей от 3 до 12 лет 

• стоимость завтрака, обеда и ужина (в зависимости от типа отеля, виллы или пансиона)
• цены указаны в ЕВРО за ребенка от 3 до 12 лет и включают НДС

Размещение без питания

В отелях, которые предлагают завтраки, не предусмотрена возможность размещения без завтрака.

Если вы хотите заказать размещение без питания, бронируйте номера в виллах «Alpská růže» или «Chaloupka». Все предлагаемые нами путёвки в эти объекты размещения продаются с вариантом без питания.

Посещение бассейна входит в стоимость проживания

Размещение с детьми

Услугами в отеле «ALEXANDRIA**** Spa & Wellness» могут пользоваться дети старше 12 лет.
Для размещения с детьми мы рекомендуем отель «Юрковичув дом» и виллы «Халупка» или «Алпска руже». В апартаментах виллы «Алпска руже» есть удобные раскладные диваны, на которых вашему ребенку будет комфортно спать.

СКИДКИ ДЛЯ ДЕТЕЙ

Дети до 3 лет БЕСПЛАТНО без права пользования услугами
Дети с 3 до 12 лет получают СКИДКУ 50 % с цены размещения, детское питание
Вышеуказанные скидки действительны при размещении ребенка в номере с сопровождающим его взрослым.

Для маленьких детей до 2,5 лет мы предлагаем маленькую кровать с постельным бельем за 8 ЕВРО Чешских крон в сутки.

Смена процедуры

В рамках пакетных путёвок с фиксированными процедурами смена процедуры невозможна. Во время пребывания на курорте вы не находитесь под медицинским наблюдением. Сочетание процедур определяется заранее профессионалами в области курортного дела. Мы предлагаем различные варианты путёвок с различными комбинациями процедур. Выберите ту путёвку, которая подходит именно вам.

В рамках пакетных путёвок с консультацией врача возможна смена процедуры по состоянию здоровья. Смена процедуры проводится бесплатно, а новая процедура должна быть прописана вам курортным врачом. За каждую смену запланированной процедуры взимается сбор в размере 4 ЕВРО.

Стоимость и оплата путёвки

Стоимость путёвок указана в ЕВРО, включая НДС, и включает в себя перечисленные услуги. В случае пребывания в течение двух сезонов стоимость путёвки рассчитывается в зависимости от отдельных сезонов. Цены действительны при полной заполненности номера / студии / апартамента. В случае продления срока путёвки цена за каждые дополнительные сутки определяется в зависимости от сезона, на который приходится продление путёвки.

В стоимость путёвки не включена страховка.

Цены на услуги, не указанные на нашем веб-сайте, вам предоставит по запросу отделение продаж или рецепция отеля. Просим узнавать цены до оформления заказа.

Мы оставляем за собой право на изменение услуг и цен, указанных в предложении.

Путёвка оплачивается в соответствии с Общими коммерческими условиями АО «Курорт Лугачовице».

 Путёвку можно оплатить: 

1. банковским переводом
2. почтовым переводом
3. платежной картой
4. наличными

• БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ: Komerční banka, a.s.
• НОМЕР СЧЕТА: 27-770590297/0100
• SWIFT КОД: KOMBCZPPXXX
• IBAN: CZ3901000000270770590297
• ПОЛУЧАТЕЛЬ: Lázně Luačovice, a.s., Lázeňské náměstí 436, 763 26 Luhačovice, CZ

Мы принимаем платежные карты MasterCard, VISA, JCB, DINERS CLUB INTERNATIONAL, EUROCARD, American Express.

При оплате картой или наличными в соответствии с законом о регистрации продаж продавец обязан выдать ​​покупателю квитанцию. Он также обязан зарегистрировать полученный доход в налоговой в режиме онлайн, но не позднее чем через 48 часов в случае технической неисправности.

В стоимость путёвок не включен сбор за путёвку. Сбор подлежит оплате всеми лицами старше 18 лет за исключением незрячих лиц и их сопровождающих. Размер сбора за путёвку составляет 21 чешскую крону в день согласно постановлению города Лугачовице.

Оказание неотложной помощи врачом

Программы отдельных путёвок не включают возможность индивидуальной консультации с курортным врачом в случае ухудшения вашего состояния во время пребывания на курорте. Клиент вносит плату за оказание неотложной помощи врачом на месте за свой счет.

Возможность оказания неотложной помощи врачом во время пребывания:

1. С 07:00 до 15:00 возможно посещение курортного врача. За осмотр взимается однократный сбор в размере 370 Чешских крон плюс стоимость выданных лекарств и использованных предметов медицинского назначения.
2. Неотложную помощь, оплачиваемую медицинской страховкой, оказывает в рабочее время терапевт в отеле «Палас» в будние дни.
3. По выходным и в праздники врач принимает пациентов в отеле «Палас» в указанное ниже время:
суббота/государственный праздник, кроме воскресенья: с 07:00 до 15:00
суббота/государственный праздник в воскресенье: с 12:00 до 20:00

В нерабочее время курортных врачей вы можете обратиться к нашим медсестрам в круглосуточных медпунктах отелей «Палас» (телефон медпункта: 577 681 130, телефон рецепции: 577 681 111) и «Морава» (телефон медпункта: 577 671 830, телефон рецепции: 577 681 811).

Более подробная информация доступна на рецепции вашего отеля или в соответствующем медпункте.

Заказ путёвки

Заказ оформляется в письменной форме. Оформленный и размещенный должным образом заказ имеет обязательную силу для клиента. При подтверждении заказа путёвки между клиентом и курортом возникают договорные отношения (далее именуемые «Договор»). Предметом Договора является предоставление клиенту путёвки со стороны курорта и обеспечение предоставления ему согласованных услуг в оговоренном объеме, и обязательство клиента выплатить договорную цену курорту.

Изменение заказа

Под изменением подтвержденного заказа путёвки понимается изменение сроков путёвки и услуг (изменение путёвки, продолжительности путёвки, изменение места размещения или номера, изменение диапазона услуг питания, изменение способа оплаты). За изменение подтвержденного заказа путёвки клиент платит однократный административный сбор в размере 4 ЕВРО.

Изменение заказанной путёвки продолжительностью 21 сутки и более или смена курортного лечения, оплачиваемого страховкой, на комплексное курортное лечение и ее бронирование регулируется Общими условиями предоставления санаторно-курортной лечебно-реабилитационной помощи в АО «Курорт Лугачовице».

Общие коммерческие условия

Договорные отношения между компанией АО «Курорт Лугачовице» и клиентом регулируются Общими коммерческими условиями, которые клиент получает вместе с подтверждением заказа путёвки.

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА

Образец заявления о расторжении договора

Порядок рассмотрения претензий