Geld-zurück-Garantie

Gegen eine Gebühr können Sie bei Stornierung eines teilweisen oder vollständig bezahlten Aufenthalts die Geld-zurück-Garantie vereinbaren.

Abweichend von unseren derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie so die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt vor der Anreise zu stornieren und  wir erstatten Ihnen den gesamten bereits gezahlten Betrag zurück.

Nutzungsbedingungen dieser GARANTIE:

  • Sie zahlen eine Gebühr von 1.000 CZK pro Person und Aufenthalt zusammen mit der Anzahlung für den Aufenthalt
  • die Gebühr ist nicht erstattungsfähig
  • Die Geld-zurück-Garantie können Sie nur bei der Buchung Ihres Silvesteraufenthaltes vereinbaren, d. h. sie kann nicht nachträglich vereinbart werden
  • sie gilt nicht für Aufenthalte, die über Reisebüros und Internetportale gebucht wurden

Die Geld-zurück-Garantie umfasst:

Stornierung des Aufenthalts innerhalb von 28 Tagen einschließlich des Anreisetages vor Anreise ohne Angabe von Gründen (Sie müssen keine Bestätigung vorlegen):   

  • es besteht die Möglichkeit, den gezahlten Preis für einen neuen Aufenthalt (auch für eine andere Person) im Zeitraum bis zum 31.12.2024 durch Wahl aus unserem Angebot zum aktuellen Preis zu nutzen (für diesen Aufenthalt gelten die neu vereinbarten Bedingungen)
  • es besteht die Möglichkeit einen Voucher im Wert des gezahlten Preises zu erhalten (übertragbar auf eine andere Person, der Voucherbetrag ist teilbar), gültig bis 31.12.2024
  • Die vom Kunden gewählte Variante ist zu 100 % garantiert 
  • Stornierung des Aufenthaltes, wenn folgende Umstände den Kunden am Beginn des Aufenthalts hindern - plötzliche Krankheit, dokumentiert durch ein ärztliches Attest, Tod eines Familienmitglieds (Eltern, Ehegatte, Kind), der durch eine Sterbeurkunde belegt werden muss
  • Rückerstattung des gezahlten Geldes innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung des Aufenthalts
  • es besteht die Möglichkeit, den gezahlten Preis für einen neuen Aufenthalt (auch für eine andere Person) im Zeitraum bis zum 31.12.2024 durch Wahl aus dem Angebot zum aktuellen Preis zu nutzen (für diesen Aufenthalt gelten die neu vereinbarten Bedingungen)
  • es besteht die Möglichkeit, einen Voucher im Wert des gezahlten Preises zu erhalten (übertragbar auf eine andere Person, der Voucherbetrag ist teilbar), gültig bis 31.12.2024
  • Die vom Kunden gewählte Variante ist zu 100 % garantiert
Stornierung des Aufenthaltes 27 Tage vor Anreise bis zum Anreisetag aus wichtigem Grund (Bestätigung vorlegen): 
  • Stornierung des Aufenthaltes, wenn folgende Umstände den Kunden am Beginn des Aufenthalts hindern - plötzliche Krankheit, dokumentiert durch ein ärztliches Attest, Tod eines Familienmitglieds (Eltern, Ehegatte, Kind), der durch eine Sterbeurkunde belegt werden muss
  • Rückerstattung des gezahlten Geldes innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung des Aufenthalts
  • es besteht die Möglichkeit, den gezahlten Preis für einen neuen Aufenthalt (auch für eine andere Person) im Zeitraum bis zum 31.12.2024 durch Wahl aus dem Angebot zum aktuellen Preis zu nutzen (für diesen Aufenthalt gelten die neu vereinbarten Bedingungen)
  • es besteht die Möglichkeit, einen Voucher im Wert des gezahlten Preises zu erhalten (übertragbar auf eine andere Person, der Voucherbetrag ist teilbar), gültig bis 31.12.2024
  • Die vom Kunden gewählte Variante ist zu 100 % garantiert

 

Die Geld-zurück-Garantie wird abweichend zu Artikel XI der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Alle anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben unberührt.

Wie buche ich die Geld-zurück-Garantie?

Teilen Sie im letzten Schritt der Buchung des Aufenthalts (unter Weitere Mitteilungen) mit, dass Sie an dieser Leistung interessiert sind.