Informationen zum aufenthalt

Unterkunft

Die Zimmer der ausgewählten Kategorie werden den Kunden ausschließlich von der Verkaufsabteilung zugeteilt. Wenn Sie Interesse an einem konkreten Zimmer haben, können Sie es gegen eine Gebühr von 40 EUR reservieren lassen. Die Reservierungsgebühr für ein konkretes Zimmer wird nicht zurückgezahlt.

Befindet sich im betreffenden Hotel oder anderen Unterkunftseinrichtung ein einziges Zimmer vom gewählten Typ und gewählter Kategorie (z. B. Appartement, Studio) bezieht sich darauf keine Reservierungsgebühr.

Falls unsere Kapazitäten dies ermöglichen, können Sie an Ort und Stelle um ein anderes Zimmer ersuchen. Die Gebühr für eine Änderung des Zimmers an Ort und Stelle beträgt 40 EUR.

In Hinblick auf das Heilanzeigenspektrum des Heilbads ist ein Aufenthalt mit Tieren nicht möglich. Das Rauchen ist auf den Zimmern und in allen Räumen des Heilbads verboten.

 

LAGE UND ANREISE

Verpflegung

Wir bieten Vollpension (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) oder Halbpension (Frühstück, Abendessen). Je nach Lage der Unterkunft in Buffetform oder servierten Menüs (abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit der Unterkunftseinrichtungen).

Mehrere INFO

Preisliste der Mahlzeiten

  • Preis für Frühstück, Mittagessen und Abendessen (je nach Typ des Hotels oder der Villa)
  • die Preise verstehen sich in EUR je Person
Übernachtung

Mittagessen

Abendessen

Alpská růže 8 8
Dům B. Smetany 11,2 11,2
Palace 11,2 11,2
Jurkovičův dům, Alexandria, Chaloupka 12 16,8
Kinderkost für Kinder
  • Preis für Mittagessen und Abendessen (je nach Typ des Hotels oder der Villa)
  • die Preise verstehen sich in EUR je Kind von 3 bis 12 Jahren (2024: die Preise verstehen sich in EUR je Kind von 3 bis 11 Jahren)
Übernachtung

Mittagessen

Abendessen

Alpská růže 4 4
Dům B. Smetany 5,6 5,6
Palace 5,6 5,6
Jurkovičův dům, Chaloupka 6 8,4

 

Im Hinblick auf die Heilanzeigen ist in den Kurhotels der Aufenthalt mit Hunden und anderen Tieren nicht erlaubt. Unser neuer Partner kümmert sich um Ihr Haustier. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.psihlidani.cz oder telefonisch unter +420 730 116 946.

In allen Kurhotels und Pensionen ist das Rauchen verboten.

Ausschließlich die Verkaufsabteilung weist dem Gast (Person älter 18 Jahre) das Zimmer der gewählten Kategorie zu.
Wenn Sie an einem ganz bestimmten Zimmer (Zimmernummer) interessiert sind, dann können Sie dieses gegen eine Gebühr von 40 EUR reservieren. Die Gebühr für die Reservierung eines bestimmten Zimmers kann nicht erstattet werden.

Sie können vor Ort nach einem anderen Zimmer fragen, wenn es die aktuelle Zimmerbelegung erlaubt. Die Gebühr für den Zimmerwechsel vor Ort beträgt 40 EUR.

Übernachtung ohne Mahlzeiten

Hotels, die Frühstück reichen, bieten keine Aufenthalte ohne Frühstück an.
Wenn Sie einen Aufenthalt ohne Mahlzeiten wünschen, können Sie sich in den Villen Alpská růže oder Chaloupka einquartieren. Alle Aufenthalte aus unserem Angebot in diesen Villen bieten wir auch in einer Variante ohne Verpflegung an.

Die Nutzung des Pools im Preis der Kur inbegriffen

ÜbernachtungEinzelheiten zum Eintritt
Alexandria****

freie Nutzung des Wellness- und Fitnesscenters

Jurkovičův dům****

freie Nutzung des Pools und des Whirlpools / Kinder unter 12 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen und nur zu bestimmten Zeiten

Alpská růže**** freie Nutzung des Pools und des Whirlpools im Hotel Jurkovičův dům (2 Stunden täglich) / Kinder unter 12 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen zu festgelegten Zeiten
Chaloupka**** freie Nutzung des Pools und des Whirlpools im Hotel Jurkovičův dům (2 Stunden täglich) / Kinder unter 12 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen zu festgelegten Zeiten

 

Aufenthalte mit Kindern 

Die Leistungen des ALEXANDRIA**** Spa & Wellness Hotels können von Kindern über 12 Jahren (2024: Kinder über 11 Jahren) genutzt werden. Für einen Aufenthalt mit Kindern empfehlen wir das Hotel Jurkovičův dům und die Villen Chaloupka oder Alpská růže. Die Appartements der Villa Alpská růže verfügen über komfortable ausziehbare Sofas, auf denen Ihre Kinder bequem schlafen können.

Preisnachlässe für Kinder

Kinder unter 3 Jahren KOSTENLOS ohne Anspruch auf Leistungen
Kinder von 3 bis 12 Jahren PREISNACHLASS 50 % vom Aufenthaltspreis, Kinderkost

Alle genannten Nachlässe gelten bei Übernachtung des Kinds im Zimmer mit einer erwachsenen Begleitperson. Kleinkindern bis 2,5 Jahre bieten wir ein Kinderbett mit Bettzeug gegen eine Gebühr von 8 EUR/Nacht.

Rabatte auf Kuranwendungen

Gäste in den Einrichtungen der Aktiengesellschaft BAD Luhačovice, AG. erhalten 20 % Ermäßigung auf Kurbehandlungen, wenn sie diese direkt mit ihrem Aufenthalt buchen oder vor Ort aus dem aktuellen Angebot wählen. Für Gäste des Hotels Alexandria gilt der Rabatt auf die Kur- und Wellnessanwendungen, die im Hotel angeboten werden. Dieser Rabatt kann nicht zu anderen Rabatten addiert oder mit anderen Rabatten kombiniert werden. Der Rabatt wird nicht auf bereits rabattierte Arrangements gewährt.

Änderung einer Anwendung

Es ist nich möglich, die Anwendungen in einem Aufenthalts-Arrangement zu ändern. Eine Anwendung kann man nur aus gesundheitlichen Gründen tauschen, wenn es der Kurarzt verordnet. Für diese Änderung wird Ihnen keine Gebühr berechnet. Für jede Änderung einer bereits im Behandlungsplan berücksichtigten Anwendung ist eine Gebühr entsprechend der aktuellen Preisliste zu entrichten.

Preise und Bezahlung der Aufenthalte

Die Aufenthaltspreise sind in Euro angegeben und umfassen die aufgezählten Leistungen. Fällt ein Aufenthalt in zwei Kursaisons, wird der Preis nach den einzelnen Saisons aufgeschlüsselt. Die Preise gelten bei voll belegtem Zimmer/Studio/Appartement. Bei einer Aufenthaltsverlängerung wird der Preis für jede weitere Nacht entsprechend der Saison berechnet, in die die Aufenthaltsverlängerung fällt.

In den Preisen der Aufenthalte ist keine Versicherung enthalten. Wir empfehlen unseren Gästen, vor Reiseantritt eine Reiseversicherung zu schließen.

Die Preise von nicht auf unseren Internetseiten angegebenen Leistungen teilen Ihnen auf Wunsch die Verkaufsabteilung oder ihre Hotelrezeption mit. Informieren Sie sich bitte über die Preise noch vor Abgabe Ihrer Bestellung.
Änderung der im Angebot genannten Leistungen und Preise vorbehalten.
Der Aufenthalt ist nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bad Luhačovice AG zu bezahlen.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können auf diese Weise bezahlen:

1| Banküberweisung 2| Online-zahlung mit Karte 3| Kreditkarte oder Barzahlung an der Rezeption

Zahlungen an der Rezeption vor Ort sind nur für zusatz Dienstleistungen möglich.

Bei Bezahlung mit Karte oder in bar ist der Verkäufer nach dem Gesetz über die elektronische Umsatzerfassung verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Zugleich ist er verpflichtet, den empfangenen Erlös bei der Steuerverwaltungsbehörde online zu erfassen; bei einem technischen Ausfall spätestens nach 48 Stunden.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
MasterCard, VISA, VISA ELECTRON, JCB, DINERS CLUB INTERNATIONAL, Maestro, American Express, V PAY

Die Kurkosten vor dem Kurantritt auf unser Bankkonto überweisen:
BANKVERBINDUNG: Komerční banka, a.s.
KONTO-Nr.: 27-770590297/0100
SWIFT CODE: KOMBCZPPXXX
IBAN: CZ3901000000270770590297
NAME DES BEGÜNSTIGTEN: Lázně Luhačovice, a.s., Lázeňské náměstí 436, 763 26 Luhačovice, CZ

Bei Überweisung ist der Überweisende verpflichtet, alle Bankkosten zu übernehmen. Bei einer so genannten „EU-Überweisung" entstehen Ihnen jedoch keine Kosten.

Wichtiger Hinweis

Vergessen Sie bitte nicht, alle für ein richtiges Ausstellen der Quittung oder Rechnung erforderlichen Angaben zu machen. Alle Angaben sind bereits vor Bestellen des Aufenthalts anzugeben! Für die Änderung der Zahlungsweise in einer bereits bestätigten Bestellung bezahlt der Kunde eine einmalige Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4 EUR.

Kurtaxe

In den Aufenthaltspreisen ist die Kurtaxe nicht inbegriffen. Für jeden auch nur angebrochenen Aufenthaltstag in Luhačovice außer dem Ankunftstag ist Kurtaxe nach der aktuellen, allgemein verbindlichen Verordnung der Stadt Luhačovice zu zahlen. Die Gebührenhöhe beträgt pro Person und angebrochenen Aufenthaltstag 50 CZK. Für den Anreisetag ist keine Gebühr zu zahlen. Die Kunden haben die Kurtaxe bei ihrem Antritt an der Rezeption zu entrichten.

Keine Kurtaxe zahlen:
a) Blinde, hilflose Personen und Schwerbehinderte, die Inhaber eines Schwerbehindertenausweises nach besonderer Rechtsvorschrift sind, sowie deren Begleiter,
b) Personen unter 18 Jahren 

Akute ärztliche Behandlung

Die Kurprogramme der Aufenthalte umfassen keine Möglichkeit individueller Konsultationen mit dem Kurarzt während des Aufenthalts bei einer Verschlechterung des Gesundheitszustands. Akute ärztliche Behandlung haben die Kunden an Ort und Stelle aus eigenen Mitteln zu bezahlen.

Akute Behandlung während der Kur:

1. In der Zeit von 7 – 15 Uhr kann der Kurarzt besucht werden. Für die Behandlung bezahlen Sie eine einmalige Gebühr von 660 CZK plus den Preis der ausgegebenen Medikamente und des verbrauchten medizinischen Materials.
2. An Wochenenden und Feiertagen hat der Arzt im Hotel Palace folgende Sprechstunden:
Samstag/staatlicher Feiertag außer an Sonntagen: 7.00 Uhr – 15.00 Uhr
Sonntag/ staatlicher Feiertag am Sonntag: 12.00 Uhr – 20.00 Uhr

Außerhalb der Sprechstunden der Kurärzte können Sie sich an unsere Krankenschwestern im Behandlungszimmer mit Dienst rund um die Uhr im Hotel Palace wenden (Behandlungszimmer 577 681 130, Rezeption 577 681 111).

Nähere Auskunft erhalten Sie an der Rezeption Ihres Hotels oder im Behandlungszimmer im Hotel Palace.

Bestellung von Aufenthalten

Bestellen Sie Ihren Aufenthalt schriftlich. An eine ordnungsgemäß ausgestellte und aufgegebene Bestellung ist der Kunde gebunden. Mit der Bestätigung der Aufenthaltsbestellung entsteht zwischen Kunden und Heilbad eine vertragliche Beziehung (im Folgenden nur „Vertrag"). Gegenstand des Vertrags ist die Verpflichtung des Heilbads, für den Kunden den Aufenthalt zu erbringen und für die vereinbarten Leistungen im vereinbarten Umfang und vereinbarter Qualität zu sorgen, sowie die Verpflichtung des Kunden, dem Heilbad den vertraglich vereinbarten Preis zu bezahlen.

Änderung der Bestellung

Unter Änderung einer bestätigten Bestellung wird eine Änderung des Aufenthaltstermins und eine Änderung der Leistungen (andere Aufenthaltsart oder Aufenthaltsdauer, Änderung der Übernachtungseinrichtung oder des Zimmers, geänderter Verpflegungsumfang, Änderung der Zahlungsweise) verstanden. Für die Änderung einer bestätigten Bestellung hat der Kunde eine einmalige Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4 EUR zu bezahlen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vertragliche Beziehung zwischen der Bad Luhačovice AG und dem Kunden richtet sich nach den  Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Kunde gemeinsam mit der Bestätigung seiner Aufenthaltsbestellung enthält.

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Reklamationsordnung