Rozvoj lidských zdrojů ve společnosti Lázně Luhačovice, a.s.

Ukončení projektu "Rozvoj lidských zdrojů ve společnosti Lázně Luhačovice, a.s."

Projekt "Rozvoj lidských zdrojů ve společnosti Lázně Luhačovice, a.s." , který byl ve společnosti realizován v letech 2009 - 2011 byl 31.srpna úspěšně zakončen.

V projektu byly zahrnuty tyto cílové skupiny zaměstnanců:

• Top management a střední management
• recepční a prodejci
• střední a nižší zdravotnický personál
• kuchaři, číšníci a servírky, vedoucí stravovacích služeb
• pokojské a vedoucí ubytovacích služeb

Vzdělávání proběhlo v oblastech výuky jazyků, PC dovedností, manažerských dovedností, hotelového provozu, firemní etiky a osobní komunikace se zákazníkem. Vzdělávací aktivity projektu byly zahájeny v listopadu roku 2009 a pokračovaly až do června letošního roku. V projektu bylo koncipováno 57 převážně jednodenních aktivit. Kurzy jazyků německého, anglického a ruského, vždy ve dvou znalostních úrovních probíhali po celou dobu trvání projektu.

Oproti původně plánovaných 236 zaměstnanců se projektu zúčastnilo celkem 349 osob. Celkový počet úspěšných absolventů kurzů se zvýšil z plánovaných 657 na 751 osob. Všechny závazně stanovené indikátory úspěšnosti projektu tak byly splněny a některé výrazně překročeny. Projekt lze proto hodnotit velmi dobře z pohledu lepšího využití získaných finančních prostředků pro větší počet účastníků. Celkové čerpání způsobilých výdajů projektu činilo 3 796 496 ,- Kč.

Kvalita jednotlivých vzdělávacích aktivit byla pravidelně hodnocena a ověřována u všech účastníků, kteří byli velmi spokojeni s výběrem obsahu jednotlivých kurzů i z přístupem lektorů a ze způsobem vedení kurzů. Kladně byla hodnocena také organizace školení a výběr míst pro konání kurzů. Celkově lze tedy průběh i výsledky projektu možné hodnotit velmi dobře.

Luhačovice 3.11.2011

---

Realizace projektu "Rozvoj lidských zdrojů ve společnosti Lázně Luhačovice, a.s." byla zahájena v září 2009. Projekt zahrnuje tyto cílové skupiny zaměstnanců: Top management, střední management, recepční a prodejce, střední a nižší zdravotnický personál, kuchaře, číšníky, servírky,pokojské a vedoucí ubytovacích služeb v celkovém počtu 236 zaměstnanců.

Vzdělávání probíhá v oblastech výuky jazyků, PC dovedností, manažerských dovedností, hotelového provozu, firemní etiky a osobní komunikace se zákazníkem. Vzdělávací aktivity, které byly zahájeny v listopadu roku 2009 a pokračovaly v průběhu celého letošního roku. Poslední etapa proběhne v I.pololetí roku 2011. V projektu bylo koncipováno 57 převážně jednodenních aktivit a 6 jazykových kurzů probíhajících po celou dobu trvání projektu. Celkově se jednotlivých aktivit zúčastní 657 osob. Od začátku projektu do konce roku 2010 dosud proběhlo 47 vzdělávacích aktivit za účasti 517 osob. Celkově lze hodnotit průběh vzdělávání velmi kladně. Spokojenost účastníků je pravidelně vyhodnocována a lze konstatovat, že jsou spokojeni s výběrem obsahu kurzů i z přístupem lektorů.

V letošním roce bude projekt pokračovat dle harmonogramu kursem „Management nákladů, controlling“ pro Top management a následovat budou kurzy z oblastí hotelového provozu pro kuchaře, číšníky, servírky a pokojské, kurz osobní komunikace se zákazníkem pro číšníky a servírky, kurzy firemní etiky pro další cílové skupiny. Jazykové vzdělávání potrvá od ledna do konce května. PC kurzy pak budou pokračovat v únoru a březnu 2011.

V Luhačovicích 20. ledna 2011

---

Dne 10.9.2009 bylo Ministerstvem práce a sociálních věcí rozhodnuto o přidělení dotace na realizaci projektu Rozvoj lidských zdrojů ve společnosti Lázně Luhačovice, a.s. v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost globálního grantu Adaptabilita a konkurenceschopnost.

Projekt zastřešuje realizaci komplexního programu vzdělávání zaměstnanců ve společnosti.

Do projektu budou zapojeny tyto cílové skupiny zaměstnanců:

• Top management, střední management
• Recepční a prodejci
• Střední a nižší zdravotnický personál
• Kuchaři ,číšníci a servírky
• Pokojské a vedoucí ubytovacích služeb

Do projektu bude zapojeno 230 osob.

Vzdělávání proběhne v následujících oblastech:

• Firemní etika
• Osobní komunikace se zákazníkem
• Hotelový provoz
• Manžerské znalosti a dovednosti
• PC dovednosti
• Jazykové vzdělávání

Projekt bude realizován v období září 2009 - srpen 2011 a v jeho průběhu bude postupně podle harmonogramu proškoleno 613 účastníků. Celková výše dotace činí 3 872 000,- Kč.

Cílem projektu je přispět ke zvýšení úrovně lázeňských služeb poskytovaných ve společnosti Lázně Luhačovice, a.s. realizace projektu bude mít nejen přímý pozitivní vliv na posílení konkurenceschopnosti společnosti Lázně Luhačovice, a.s., ale významně přispěje ke zvýšení profesních kompetencí zaměstnanců a zejména k rozvoji Lázeňství v Luhačovicích jako jednoho z pilířů rozvoje cestovního ruchu ve Zlínském kraji.

V Luhačovicích 25. září 2009